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サロンで働いてるかた教えてください。

1:

名無しさん

お客さまの遅刻…何分までゆるしますか？連絡なく遅れてきてできませんって言いますか？
余裕をもってとってますがひどくなってきたのでぜひ教えてください。おねがいします

2008-01-26 13:13:00
2:

名無しさん

連絡ありと無断一回目なら融通利かせるけど二回目以上なら30分かな。二回目以降は例え時間的に受けれても受けない＆予約の時点でその客はなるべく受け付けない（その客はいつ問い合わせても満席）
ちなみに、異常にわがままな客、クレーマー体質な客も同じ扱いにしてますね。

2008-01-26 16:31:00
3:

名無しさん

すごいですね！30分もですか！？
でもブラックリストってむずかしくないですか？いつまで予約うまってることにします？

2008-01-27 08:54:00
4:

名無しさん

あたしわ客やねけどいつもいってるとこわ15分たってもこなかったらｷｬﾝｾﾙ扱いて店にはってた｡店側がこうじゃないとﾀﾞﾒみたいな決まりをつけてくれると、したがわなかゃってこっちもなるし規則で決めたらどうですか?

2008-01-27 13:53:00
5:

名無しさん

2です。あからさまに大袈裟に「次は再来月中旬あたりですね〜」プラス「キャンセルか何かが出ましたらこちらからお知らせします」としておく。もちろん一生放置するんだけどね。

2008-01-27 15:20:00
6:

名無しさん

>>3
それでも平気な人がいるんです??私がオーナーだったら???％帰らせるけど?雇われぢゃそれでも笑って施術しなダメやし‥

平気な顔して来る奴はもちろん､必死で言い訳する人も腹立つ?

2008-01-27 18:13:00
7:

名無しさん

はい☆ありがとうございます。きちんと規則きめます。15分ですか…それくらいがﾍﾞｽﾄですかね★

2008-01-27 20:27:00
8:

名無しさん

あたしが行ってるとこは遅刻した時点でキャンセルになる。5分前には着いとくように電話でもゆわれる。だからいつも10分前には行く。朝行く事が多いけど10分前に他の人もきてはるからやっぱ店がそうゆう感じでしたらいいと思う。

2008-01-27 21:18:00
9:

名無しさん

遅刻しても許すサロンはお客さんも『遅れても大丈夫』みたいな感じの人ばっかりになっちゃうから結局サロンに悪循環だよね。

2008-01-27 23:38:00
10:

名無しさん

連絡有りの場合はどうしてますか？

2008-01-28 10:21:00

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