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こんな客、ネイリストは嫌だ?
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1:
削除削除されますた
あぼ~ん -
311:
名無しさん
故意に外されたものに関しては正規に料金いただきますがよろしいでしょうか?
でよくない?2008-03-18 10:12:00 -
312:
名無しさん
そんなん保証期間とか最初にいうたら痛客がヤカるから言うたらあかん!自信ないんか思われるで
2008-03-18 23:58:00 -
313:
名無しさん
>>325
同感〜。
うちのサロンは1週間以内やったら基本無料でつけ直すけど会計のときまで無料にするって絶対ゆわん。
会話の中で何したときに折れたんかとか聞いて判断して明らかぶつけて折れたとかは正規の料金もらう〜。
ってかこのスレめっちゃおもろい。2008-03-19 02:16:00 -
314:
321です
>>323
そういう客の場合取れたアートの復元だけ無料にしとくほうが良いですよ。もう本当に取れた上からストーン貼るから当然汚くなる。で、「取れるとお困りだと思いますのでしっかり固めておきますね〜♪」いいつつジェルでわざと極太に固めてます。「こんな太いの嫌」とか言われたら「他のアートにする場合別注文になりますので今のアートの除去分プラス新しいアート料金になります」で続けて>>321の「ウチの技術力ではうんぬん」を繰り返すと。「じゃあ全部取って」って言われたら「別注文になりますから除去代は別途頂きます。」
考えたら当たり前よね。復元以外は新しい注文なんでお金かかると。2008-03-19 02:17:00 -
315:
名無しさん
http://www.aience.com/cgi-bin/agent/index.cgi?ID=ka8677
2008-03-19 03:27:00 -
316:
323です
>>327 なるほど。確かにそうですよね!
引き際というか。。断る事もタイミングみないと何が何だかわからなくなりますもんね。
さっそく、応用して実践します!2008-03-19 09:32:00 -
317:
名無しさん
>>329
要するにお客の言うセリフてパターンあるから、こっちもあらかじめ答えを用意しといてセットプレーみたいに上手く誘導するんよ。やからには相手のわがままや言うこと聞かずに会話のループ作戦とかとか。頑張って〜2008-03-19 13:29:00 -
318:
名無しさん
確かに、パターンはありますね!ただ、すっごいヤカラの方には「来て頂かなくて結構です」と最終的には言うんですが、そのタイミングがまた難しい…
頑張ってみます。ありがとうございます!2008-03-19 16:48:00 -
319:
名無しさん
うちの店そうゆう人来たことない…客層いいんかな??
2008-03-19 20:05:00 -
320:
名無しさん
>>331
来て頂かなくて結構までは言わなくて良いよ。来る気を無くせば良い。ループはそのための手段でね。
うちも今はこないけど、昔はたまにいたんでそういう時は何時間でもループさせたよ。相手はそんな無駄な作業で一日潰れると二度とうちに近付かなくなるからまあ頑張って下さい2008-03-19 22:11:00