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1:
名無しさん
こんなクレームにはこう対応したらいいとか教えてください★
毎回とれた、かけたで一週間後にもう一回来る客がいます。しかも微妙にデザイン替えを要求されます。
こういう人にはどうしたらよいのでしょうm(__)mお願いします。2007-08-26 12:27:00 -
18:
名無しさん
>>18
16ですけど、あなたの言うとおりです!
クレームの中にヒントがあるのに、それをお客さんのせいにしてたら、
いつまでもレベルが上がらないって事を言いたかったんです^^
だって契約書かいてるとか言ってたけど、
契約書っていうのはお互いが納得しての話であって、技術終わった後に書いてもらうならまだわかるけど、
技術前に書いたら、おかしいよね。
18サンが言うように小さなことを気にするのはスゴク大事だけど、
その方法が間違ってるってコト。人のせいにするまえに自分を見直して。
素敵意見ありがとうございます。2009-04-18 09:43:00