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質問
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1:
名無しさん
初めてのお客さんに何しゃべっていいかわかりません?みなさんお客さんとどんな会話してるんですか?教えて下さい
2010-06-16 13:43:00 -
21:
主
みなさん色々ありがとうございます?すごく勉強になります?あと営業メール?ってどんな感じのメールを送ったりするんですか?毎日するんですか?
2010-06-18 16:01:00 -
22:
名無しさん
お客さんによる?
?は?な人もいてるし?2010-06-18 16:12:00 -
23:
名無しさん
毎日はキツイ。いきなりでなくて、ある程度店で人間関係できてからの方がいいかもね。一概に言えないけどね。相手にヨリケリですから。
2010-06-18 19:04:00 -
24:
主
なるほど､､もし番号しか知らないお客さんの場合はこまめに昼間に電話とかするんですか?
2010-06-18 19:20:00 -
25:
主
お願いします(;_;)/~~~
2010-06-19 17:44:00 -
26:
名無しさん
私はいかにも営業メールっぽい内容になるのはなるべく避けるようにしてます
例えば週はじめなら週末はいかがでしたか〜？今週もお仕事頑張ってくださいね〜とか自分が週末どこかに出かけてたら週末はお友達と○○に行ってきました〜(たとえ彼氏とお出かけしてたとしてもお友達とって言うのがポイント！）とか最近自分がしでかしたアホな笑える失敗談とか…そんなもん知らんわ〜思われるかもしれないけどとりあえず話題のネタとして…
メールの内容は明るく、前向きで楽しく、相手を気遣う内容など…(最近仕事が忙しくて大変そうなお客さまにはお仕事お忙しいと思いますがたまには息抜きなさってくださいね〜）とかお客様が最近体調が良くないって知ってたらあまりご無理なさらないでお身体お大事になさってくださいね〜とか…
あと、自分がわからないことでお客様なら知ってそうなことなら○○さんならご存知かなぁ〜？と思って…みたいな聞き方で聞いてみるとか…
あと出勤まえにメールして、今からお店行ってきま〜す、もしお近くにいらしてたらお顔見せていただけたら嬉しいな的な内容とか。
同伴のお願いしたい時は実は今月ノルマが足りてなくて○○さんに助けていただけたら嬉しいなって言うこともある。
↑は実はノルマがなくても使ったりしてる…
2010-06-19 19:52:00 -
27:
名無しさん
マメに電話と言っても適度と言うものを、お忘れなく。月1、週1とか、休み前しか来ないとか、会社仲間、1人、遊び友達と、またはただ飲むだけ、あまり飲まないがカラオケが好き等、お客様の遊び方は千差万別です。前の方で書き込まれてたようですが、飲み方や特徴を先ずはある程度理解した上で、メールや電話営業をしなければ、独りよがりな結果になりますよ。店に呼ぶ以上、お客様はお金を使うわけですからね。電話番号を知ってる場合、必ず同伴、アフター等のお礼の電話は、お忘れなく。電話攻撃は営業よりも、お礼等をきちんとする方が、好印象と思います。相手にヨリケリですがね。
2010-06-19 22:11:00 -
28:
名無しさん
あげ
2010-07-23 07:49:00
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