ネイルサロン掲示板クレーム対応のスレッド詳細｜夜遊びweb関西版

夜遊びweb掲示板　関西夜遊びweb掲示板　関西
エリア選択
関西版掲示板トップ ビューティ「ネイルサロン」スレッド一覧 ネイルサロン掲示板クレーム対応のスレッド詳細
重要なお知らせ
特定の荒らし行為に対する対応
重要なお知らせ
夜遊びウェブ運営部より、特定の荒らし行為に対する対応の決定について
ミナミ最大級のショーパブBAMBOO

夜遊び掲示板を検索する

スレッドタイトルを対象とした検索ができます。※スペースのあり、なしで検索結果は異なります。

急上昇キーワード

デコログ G 1 大阪 愛 ブログ ゆっきーな インスタ

掲示板リストメニュー

ミナミ最大級のショーパブBAMBOO
＞ビューティ：ネイルサロン

クレーム対応

スレッド内検索：
  • 1:

    名無しさん

    こんなクレームにはこう対応したらいいとか教えてください★
    毎回とれた、かけたで一週間後にもう一回来る客がいます。しかも微妙にデザイン替えを要求されます。
    こういう人にはどうしたらよいのでしょうm(__)mお願いします。

    2007-08-26 12:27:00
  • 11:
    名無しさん

    >>11低能" " "09/04/17 00:20

    2009-04-17 00:20:00
  • 12:

    名無しさん

    明らかに保証でゴネ得狙いな客には付けたときの会計まるごと返金＆除去サービス、ただし次以降の付け直しと予約は一切お断りの出入り禁止にしてます。何か言われたら「ここ数年はそのようなすぐ取れるというお声は聞いてませんが、どうやら残念ながらうちの技術ではお客さまのリクエストにはお答え出来ません」て言うてます。相手にしない方向に持っていくのが吉な気がしますよ

    2009-04-17 08:12:00
  • 13:

    名無しさん

    ↑うちも全くおんなじです。
    相手にしてたらきりがないから、さっさとブラックリストにして出禁にするのが一番ですよね?

    2009-04-17 14:21:00
  • 14:

    名無しさん

    >>12
    >>13

    あの。。。冷静に考えてねｗｗ
    うちが言ってるのは、クレーマーが10％としたら、

    10人中の1人やったら気になるかもしれないけど、
    100人中の10人やったら、10人のクレーマーを気にするよりも、
    90人のお客さんの事を考えるでしょ？

    貴方達みたいな低レベルなネイリストには解らないか。。。
    ようは小さいこと気にする前に、自分の接客磨いたら？って事ｗ

    クレームは誰のせいですか？自分が下手なのを認めるのが怖くて、
    人のせいにばっかりしてるから上達しないの。
    普通のネイリストは理解できる普通の話でした。


    2009-04-18 00:36:00
  • 15:

    名無しさん

    確かに小さい事気にしてる低レベルのサロンやから技術も下手やしクレーマー多いって事やんね。
    それは言えてる(^_^;)

    2009-04-18 00:41:00
  • 16:

    名無しさん

    いや、12ｻﾝの話も一理あると思う。だからといって、16ｻﾝ17ｻﾝの意見には私は賛同しかねる。
    90人の優良顧客さまがいて、10人のクレーマーがいたとして、90人のほうが必ずしも大切とはいえないと思います。何か理由があるからクレームがでる、それが技術なのか接客なのか、もっと他のことなのか？そこに、さらなるステップアップのヒントがあるかもしれないと思います。
    小さいことを気にするのは悪いことではないし、ましてや技術が悪い、低レベルなんて決めつけるのもよくないと思います。
    ただ、本当に悪質なクレーマーはいるだろうし、そういう一部の方にはキチンとした対応が必要だと思います。

    2009-04-18 02:27:00
  • 17:

    名無しさん

    てか>>12はネットやからそんなトゲある言い方しかせんのかな？
    言ってる事がどうこうの前に12の性格が嫌。

    2009-04-18 09:29:00
  • 18:

    名無しさん

    >>18
    16ですけど、あなたの言うとおりです！
    クレームの中にヒントがあるのに、それをお客さんのせいにしてたら、
    いつまでもレベルが上がらないって事を言いたかったんです＾＾
    だって契約書かいてるとか言ってたけど、
    契約書っていうのはお互いが納得しての話であって、技術終わった後に書いてもらうならまだわかるけど、
    技術前に書いたら、おかしいよね。
    18ｻﾝが言うように小さなことを気にするのはスゴク大事だけど、
    その方法が間違ってるってコト。人のせいにするまえに自分を見直して。
    素敵意見ありがとうございます。

    2009-04-18 09:43:00
  • 19:

    名無しさん

    オープンしたてのサロンはクレーマーがよく出現する気がする。

    2009-04-20 18:24:00
  • 20:

    名無しさん

    初回目当てのケチクレーマーが行くからなー

    2009-04-21 02:55:00
新規レスの投稿
名前 (8文字まで)
E-mail
必須本文 (750文字まで)
クレーム対応を見ている人におすすめの掲示板

掲示板リストメニュー

スレッドタイトルを対象とした検索ができます。
※スペースのあり、なしで検索結果は異なります。

急上昇キーワード

デコログ G 1 大阪 愛 ブログ ゆっきーな インスタ

▲